温(wen)馨提示：为使您的来信能(neng)得(de)到(dao)及时办理和(he)明确回复，请您仔细阅读(du)以下内容(rong)：

        一、书记(ji)、院(yuan)长信箱受理范(fan)围

        1. 书记、院长信箱只受(shou)理本校(xiao)师生员工(gong)的(de)实名来信，不受(shou)理与(yu)学校(xiao)日常(chang)工(gong)作无(wu)关(guan)系的(de)问题

        2. 对(dui)学校(xiao)改(gai)革、发展的(de)意见和建议

        3. 关系师生(sheng)员工(gong)群(qun)体利益(yi)的(de)重大问题

        4. 已向有关部门反映，但没有得到妥善处理的问题

        二、信件(jian)回复承诺(nuo)时限(xian)

        书记(ji)、院长(zhang)信箱来信一般应在(zai)十个工(gong)作日(ri)给予答复；情况复杂(za)的不(bu)应超过(guo)十五(wu)个工(gong)作日(ri)；来信中请一定写清楚联系电话，以便对复杂(za)问(wen)题进行沟通。